よくあるご質問

健康チェック

Q

健康チェックとは何ですか?

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ご参加者の中で以下に該当する項目がある場合は、ご参加に当たり『医師の診断書』が必要になる場合がございます。
該当する項目がある場合や、健康状態についてご不明な点がある場合は、必ず事前にお問い合わせ下さいませ。


事前の確認漏れにより、当日になってから該当項目がある事が発覚し、診断書をお持ちでない場合はご参加をお断りさせて頂きます。 また、その際は『お客様都合によるキャンセル』となり、キャンセル料金のお支払いの対象となります。予めご了承下さいませ。

楽しみにして来て頂いたお客様にそのような残念な事が起こらないよう、事前に何度も確認のお願いをさせて頂いております。ご協力の程、宜しくお願い致します。

・現在、耳の炎症(中耳炎や外耳炎)がありますか?
・今までに耳の病気をしたことがありますか?また、難聴やめまいの病気になったことがありますか?
・今までに耳、副鼻腔の手術を受けたことがありますか?
・現在、風、鼻づまり、副鼻腔炎、気管支炎にかかっていますか?
・今までに呼吸器系の病気、重度の花粉症やアレルギー(眠れない、スギ喘息、ショックなど)、肺の病気にかかったことがありますか?
・今までに気胸になったり、胸部の手術を受けたことがありますか?
・現在、喘息の発作を起こすことがありますか?また、肺気腫、結核にかかったことがありますか?
・現在、運動能力や精神面に影響する薬(眠気が出る薬、精神科の薬など)を服用していますか?
・行動上の問題(多動症、精神障害など)、精神的または身体的な病気、神経系の病気がありますか?
・現在妊娠をしている、またはその可能性がありますか?
・あなたは結腸癌形成術(人口肛門手術)をうけていますか?
・今までに心臓病や心臓発作を起こしたことがありますか?また、心臓や血管系の手術を受けたことがありますか?
・今までに高血圧症、狭心症になったことがありますか?また、現在、血圧の治療薬を服用していますか?
・45歳以上の方にお聞きします。家系に心臓発作や脳卒中の方がいましたか?
・出血が止まらない病気、その他の血液の病気がありますか?
・糖尿病といわれたことがありますか?
・今までに意識消失、失神、けいれん、てんかんなどの発作を起こしたことがありますか?また、これらの予防薬を服用していますか?
・怪我、骨折、手術などによって、腰や四肢に障害がありますか?
・閉所恐怖症、開所(広場)恐怖症、パニック発作になったことがありますか?

お支払い方法について

Q

お支払い方法について教えてください。

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■お支払い方法について

<事前決済の場合>
クレジットカード決済がご利用頂けます。

<現地決済の場合>
当日、ショップにて『現金及びQR決済』でのご精算のみとさせて頂いております。(※現地でのクレジットカード決済はご利用頂けません。)


予めご了承下さいませ。
Q

キャンセル料金はかかりますか?

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『1組貸切での開催』を実現する為に、予約数を制限させて頂いております。
その為、予約が定員に達した時点で、他のお客様からのご予約をお断りさせて頂いております。
1組貸切による、安全で快適なツアーを開催している為、ご理解の程、宜しくお願い致します。

■キャンセル料金について
お客様のご都合によるキャンセルは、ご参加日3日前からキャンセル料金が発生致します。

海洋状況の悪化によるツアー中止の場合は頂いておりません。(※『キャンセル』ではなく、『ツアー中止』の扱いとなります。)
・台風及び強風等の影響による、飛行機の欠航によるキャンセルの場合は頂いておりません。
・お客様のご都合による、ご参加日の3日前、2日前のキャンセルの場合は、ツアー料金の50%を頂いております。
・お客様のご都合による、ご参加日の前日のキャンセルの場合は、ツアー料金の100%を頂いております。
・お客様のご都合による、当日のキャンセルの場合は、ツアー料金の100%を頂いております。

ツアーに関して

Q

天気が心配なのですが、雨だと中止になりますか?

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基本的に、雨によってツアーが中止になることはございません。

マリンレジャーで重要なのは、
・「晴れ」や「雨」といった【天気】ではなく、
・「海が穏やか」か「波がある」といった【海のコンディション】になります。

雨が降っていても海が穏やかであれば、ツアーは安全に開催出来ますし、逆に晴れていても波があると中止になってしまう場合がございます。
ツアーの開催にあたり、【天気】は大きな影響はございません。
また、「雨が降る=海が荒れる」ということでは決してございません。

「雨なので(天気が悪いので)キャンセルをしたい」というのは、あくまでもお客様ご自身のご要望になりますので、「お客様都合によるキャンセル」ということで、直前の場合はキャンセル料金のお支払いの対象になります。予めご了承下さいませ。
Q

コンタクトレンズをつけたままでも大丈夫ですか?

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大丈夫です。
ほとんどの方がコンタクトレンズをつけたまま参加されています。


度付きの水中マスクのご用意もございますが、お客様一人一人にオーダーメイドでご用意する事が出来ない為、視力の補正は「ある程度」とお考え下さい。(8種類の度付きのマスクがございますが、数に限りがございます。)

使い捨てのコンタクトレンズをお使いの方(万が一の紛失でも大きな代償がない方)は、むしろご自身の目に一番合ったコンタクトレンズをつけたままでのご参加をお薦めさせて頂きます。

以下に該当する方は、度付きの水中マスクのご利用がお薦めです。
・ハードのコンタクトレンズをご使用で、万が一の紛失が心配な方
・普段、眼鏡を使用していてコンタクトレンズをお持ちでない方
・普段からコンタクトレンズがはずれやすい方
Q

ツアーの開催時間をずらすことは出来ますか?

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大変申し訳ございませんが、お受けする事が出来ません。

・ボートの出港時間が決まっている。
・前後のお客様のツアーに支障が出る。
等の理由から、開催時間の変更をお受けする事が出来ません。
大変申し訳ございません。

青の洞窟ツアーお悩み解決

Q

ビーチ?ボート?どっちがいいの?

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『青の洞窟』へ行くには大きく分けて2通りの方法があります。

・約100段の階段から岩場を歩いて行く『ビーチ』から!
・「港~青の洞窟」まで約5分で行く爽快な『ボート』から!
「どっちがいいの?」と、悩んでいる方も多いと思います。

マリントリップ沖縄では、『ボート』でのツアーを行っております!
青の洞窟のある真栄田岬というポイントは、皆様が想像する沖縄の『白い砂浜のビーチ』ではありません。 そこは『洞窟』がある、まさしく断崖絶壁のポイントになっています。 海への道のりは約100段の階段を降りて行きます。

【ボートツアーのメリット】
①ボートツアーのメリットは洞窟までのアクセスが楽なことです!
②ボートツアーのメリットは洞窟に行ける確率が高いことです!


週末、GW期間、夏季シーズンは、多くのツアー客が真栄田岬へ集まります。 また、波があると「遊泳禁止」となり階段が封鎖され、ビーチからは青の洞窟へ行けなかったり・・・ そんな時でもボートであれば青の洞窟へ行く事ができる場合があります!

【ボートツアーのデメリット】
①ツアー料金が若干割高になってしまう
②船酔いの心配がある

と、いうことがあげられます。
ツアー料金に乗船料が含まれている分、ビーチでのツアーと比較すると「¥500~1,000」ほど高くなります。 また、波酔いに関してですが、実際のボートでの移動の時間は、【5~10分】ほどです。 さほど心配頂かなくても大丈夫ですよ!

【どちらのツアーも開催してみて】
ボートでのツアーのほうが、より快適に楽しく青の洞窟へご案内できると私達は考えております。 当店も以前はビーチからツアーを開催しておりましたが、2010年からボートツアーに変更致しました。
Q

現地集合?ショップ集合?

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「ツアーの予約はしたけど、当日はどこへ集合すればいいの?」
そんな風に考える方も多いと思います。
・『ショップ集合』ツアー
・『現地集合』のツアー
「どっちがいいの?」と、悩んでいる方も多いと思います。

マリントリップ沖縄では、『ショップ集合』でツアーを行っております!

【集合場所もいろいろ・・・】
・同じ『青の洞窟』ツアーでもショップごとに集合場所が違ったり・・・
・集合場所によっては場所がわかりづらかったり・・・
・駐車料金や施設使用料(シャワー、更衣室等)が別途かかったり・・・

各ツアーごとの集合場所は大きく分けて、以下の3パターンです。
① ショップ集合
② 真栄田岬駐車場集合(※現地集合で、ビーチツアーの場合)
③ 港集合(※現地集合で、ボートツアーの場合)

→当店は、【①ショップ集合】になります!

場所は【ホテルモントレ沖縄】のすぐ近く!
※国道58号線からもすぐなので、迷う心配もございません。
※温水シャワー・更衣室、駐車場も無料でご利用頂けます。

また、
「ショップ~港」 → ショップの車で約3分!
「港~青の洞窟ポイント」 → ボートで約5分!
の、好立地の場所にショップがございます。 青の洞窟へ行くのもとっても楽ちんです! より快適に楽しく青の洞窟へご案内できると私達は考えております。
Q

「駐車場、温水シャワー、ロッカー、更衣室」は無料?

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こんなご質問も多く頂きます。

・駐車場は無料で使えるのか?
・温水シャワー・更衣室、鍵付きロッカーは無料で使えるのか?
これって素朴な疑問のようで、とても大事なポイントです。

マリントリップ沖縄は『全て無料』でお使い頂けます。

「駐車場、温水シャワー、鍵付きロッカー、更衣室は無料で使えるのか?」

各ショップのツアーごとに使用できる施設、及びその使用料が変わってきます。 ツアーによっては、施設使用料が有料な場合もございます。

マリントリップ沖縄では、ご来店頂いたお客様に、
・駐車場
・温水シャワー
・鍵付きロッカー
・更衣室
・ドライヤー
は、全て無料でお使い頂けるよう、ご準備させて頂いております。